クリニックからのお知らせinformation

当院のフリーダイヤル「0120-8219-55」に関しまして、休診日の7月9日 10:00前後から13:37までの時間においてシステムの不具合により、開院日用の自動音声アナウンスが流れてしまう状態が続いておりました。現在、正常なアナウンスに復旧しております。

この間、お電話いただいた患者様に正しいご案内ができず、ご迷惑をおかけしてしまいましたことをお詫びいたします。

お電話いただいた方のうち、過去にご予約をいただいている患者様については明日以降、改めて当院からお電話でご用件を確認させていただきます。初診のご予約や、それ以外のご用件の方につきましては、大変お手数ではございますが明日以降に改めてお電話をいただけますようお願い申し上げます。

この度はご不便、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

7月8日（月）、7月9日（火）はクリニックを休診させていただきます。

5月25日（土）、5月26日（日）はビル休館日のため休診させていただきます。

いつも当院をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当院から自動送信しているSMS（ショートメール）と同じ送信元から、当院とは一切関係のないSMSが送られるという事案が1件発生いたしました。
当院の送信システムを調査しましたところ、そちらは当院より送信されたものではないことが確認されました。患者様の端末自体が乗っ取られている可能性が高く、何らかのサービスへ会員登録などによる個人情報の漏洩・乗っ取り等が原因である可能性が高いとして、念のため調査を継続しております。

当院より送信させていただくSMSは、以下の通りです。自動送信させていただいておりますので、これ以外のメッセージをお送りすることは原則ございません。

• ご予約取得時のご予約日時の確認
• ご予約キャンセル時のお知らせ
• テレビ電話予約の患者様へのアプリダウンロードのお願い
• 初めてテレビ電話をご予約頂いた患者様への問診票記載のお願い
• お薬発送完了のお知らせ

また、治療代金をSMSで請求したり、0120-8219-55 以外の番号をご案内することは一切ございません。
万が一、当院からのSMSと同じ送信元から上記以外の内容のメッセージをご受信された患者様がいらっしゃいましたら、スパムや詐欺の疑いも考えられますので 速やかに削除することをお勧めいたします。
また、そのようなスパムメッセージで万が一被害に遭われた患者様に対しましても、本件のように当院システムとの因果関係が考えられない場合、当院にて補償等の対応は出来かねます。
何かご不明な点がございましたら、当院までお気軽にご連絡くださいませ。

2月6日(水)TBSテレビ「あさチャン!」に院長水島が出演しました。

1月24日(木)は受付時間17:00~20:00です。

年末年始12月29日(土)~2019年1月3日(木)は休診日です。

1月10日(木)は受付時間16:00~20:00です。

12月6日(木)は受付時間11:00~14:00です。

11月29日(木)は受付時間11:00~14:00です。

現在、沢山のご予約を頂いている関係で、直前でのご予約が大変取りづらくなっております。通院中の患者様には、大変ご不便をおかけしております。土日・平日朝・平日夕方以降は特に混み合いますので、お早めのご予約をお願い致します。

11月15日(木)は受付時間11:00~14:00です。

10月25日(木)はクリニックを休診させていただきます。

9月3日(月)TBSテレビ「名医のTHE太鼓判」に院長水島が出演しました。

現在、沢山のご予約を頂いている関係で、直前でのご予約が大変取りづらくなっております。通院中の患者様には、大変ご不便をおかけしております。土日・平日朝・平日夕方以降は特に混み合いますので、お早めのご予約をお願い致します。

10月25日(木)はクリニックを休診させていただきます。

9月27日(木)はクリニックを休診させていただきます。

サーバーメンテナンスのため、以下の時間帯でサービスを一時的に停止させていただきます。
メンテナンス中はご予約ができませんので、以下時間帯を避けてご予約いただきますよう、お願い申し上げます。

メンテナンス日時：2018年8月20日(月) 24:00~24:20

ご予約確認のショートメール（SMS）が複数回届いてしまうという不具合が発生しておりました。
該当の患者様には大変ご迷惑をおかけいたしました。心よりお詫び申し上げます。
発生期間：2018年7月30日〜8月6日

なお、本件は自動送信システムの不具合が原因であり、修正対応は8月6日時点で完了しております。
何かご不明な点がございましたら、いつでもお電話くださいませ。

7月23日(月)TBSテレビ「名医のTHE太鼓判」に院長水島が出演しました。

8月22日(水)はクリニックを休診させていただきます。

7月26日(木)はクリニックを休診させていただきます。

6月28日(木)はクリニックを休診させていただきます。

5月26日(土),27日(日)はビルメンテナンスのため、休診させていただきます。 休診日の前後は空き枠が大変少なくなりますので、直前のご予約ですとご希望通りにお取りできない場合もございます。 大変ご不便をおかけしておりますが、お薬が切れる前に余裕を持ってご予約くださいますよう、お願い申し上げます。

4月25日(水)はクリニックを休診させていただきます。

3月28日(水)はクリニックを休診させていただきます。

2月22日(木)はクリニックを休診させていただきます。

1月20日(土)の午前11:45〜午後12:25頃にかけて、電話システムのサーバー機器故障によりお電話がご利用しづらい状況となっておりましたが、現在は復旧いたしましたので、お知らせいたします。
患者様には大変ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。

1月24日(水)はクリニックを休診させていただきます。

11月28日(火)、12月14日(木)はクリニックを休診させていただきます。

2017年12月29日(金)〜2018年1月3日(水)はクリニックを休診させていただきます。
休診日の前後は空き枠が大変少なくなりますので、直前のご予約ですとご希望通りにお取りできない場合もございます。
大変ご不便をおかけしておりますが、お薬が切れる前に余裕を持ってご予約くださいますよう、お願い申し上げます。

10月26日(木)はクリニックを休診させていただきます。

たくさんのご予約を頂いており、空き枠が大変少なくなっております。
直前のご予約ですと、ご希望通りにお取りできない場合もございます。
大変ご不便をおかけしておりますが、お薬が切れる前に余裕を持ってご予約くださいますよう、お願い申し上げます。

9月27日(水)はクリニックを休診させていただきます。