プライバシーポリシーprivacy policy

AGAヘアクリニック（以下「当院」といいます。）は、本プライバシーポリシーを、個人情報等（個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）に定義される「個人情報」を含む、お客様に関する情報をいいます。）の取り扱いに関する基本方針として定めております。

1.当院を運営する医療法人社団の名称・住所・代表者の氏名

https://agahairclinic.or.jp/about/

2.個人情報の適正な取得

当院は、患者様が当院のサービスを利用される際に提供された情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレス、性別、生年月日等を含みますが、これらに限りません。）を適正に取得します。
また、当院は提携事業者から、当該事業者が適法に取得し、当院サービスのご案内を行うために提供を受けた顧客情報を利用する場合があります。その場合、当院は提供元事業者において適切な同意取得および利用目的の明示が行われていることを確認し、必要に応じて患者様ご本人への通知または公表を行います。なお、提供元事業者による情報取得や管理に関しては、当院は責任を負いかねますので、詳細は提供元事業者のプライバシーポリシーをご確認ください。

3.当院が収集する個人情報等

当院は、以下の方法により個人情報等を取得します。

患者様ご本人から直接取得する情報（ウェブフォーム、来院時、電話でのやり取り等）
提携事業者から提供を受ける情報
外部コールセンター等の委託先が電話で患者様から聴取し、当院の予約システム等に入力する情報

4.個人情報の利用目的

当院は、個人情報保護法等が例外として認める場合を除き、あらかじめ患者様の同意を得ず、公表した利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。当院で収集する個人情報の利用目的は以下の通りです。

• 患者様のカルテを作成するため
• 患者様が当院のサービスを円滑に利用できるようにするため
• 当院のサービス利用に関する統計・マーケティングデータの作成、調査、分析のため
• 当院のサービスの企画立案の検討・提供のため
• サービス改善にあたってのアンケート実施及び分析のため
• 患者様からのお問い合わせに対する対応のため
• 当院のサービスに関する情報等または当院以外の事業者が広告主となる広告情報等をメールマガジン等により告知するため
• その他当院のサービスに関する重要なお知らせなど、必要に応じた連絡を行うため
• 患者様の年齢確認のため
• 患者様に治療費を請求するため

5.個人情報等の第三者提供

当院は、患者様の事前同意のもと、当院に患者様を紹介した第三者に患者様の診療記録等を提供する場合があります。
また、個人情報保護法が定める例外を除き、上記以外の第三者に提供することはありません。

6.委託先の利用について

当院は、業務の一部を外部事業者（例：コールセンター業務、システム管理業務等）に委託する場合があります。委託にあたっては、委託先に対し契約等により個人情報の適切な管理・保護を義務付け、目的外利用の禁止、再委託の制限、安全管理措置の実施、廃棄・返却方法の徹底等、必要かつ適切な監督を行います。

7.個人関連情報

当院は、個人情報保護法に定義される個人関連情報（ウェブページの閲覧履歴・検索履歴、クッキー、広告ID等）を、提携事業者から受領し、当院の保有する個人情報と紐づけたうえで、本プライバシーポリシー3条記載の目的で利用する場合があります。この場合には患者様からあらかじめ同意を取得します。

8.Cookie（クッキー）

当院は、患者様によりよいサービスを提供するため、Cookie（クッキー）を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行うものではございません。また、Cookieの受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。ただし、Cookieを無効化すると、当院のサービスの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。